Các điều kiện và hạn chế dưới đây được áp dụng đối với giao dịch đặt mua hàng hóa qua website, hotline, email, Zalo, Facebook và các kênh bán hàng chính thức khác của Golden Life.
Golden Life cung cấp các sản phẩm được giới thiệu, niêm yết hoặc công bố chính thức trên website chinhbanlabacsi.com.vn, bao gồm các nhóm sản phẩm như:
Sản phẩm hỗ trợ thanh lọc và chăm sóc cơ thể.
Sản phẩm bổ sung dinh dưỡng.
Sản phẩm hỗ trợ nâng cao sức khỏe.
Bộ sản phẩm hoặc combo được đóng gói theo chương trình.
Các sản phẩm khác được Golden Life bổ sung và công bố hợp pháp trên website.
Việc một sản phẩm xuất hiện trên bài viết, hình ảnh truyền thông, trang tin tức hoặc nội dung giới thiệu không mặc nhiên có nghĩa sản phẩm đó đang được mở bán.
Khách hàng chỉ nên đặt mua sản phẩm khi trang sản phẩm thể hiện rõ tình trạng bán hàng, giá bán hoặc có xác nhận chính thức từ Golden Life.
Đơn hàng chỉ được Golden Life chấp nhận và thực hiện khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện cơ bản sau:
Sản phẩm được phép lưu hành và đang được Golden Life cung cấp.
Sản phẩm còn hàng hoặc có khả năng cung ứng trong thời gian dự kiến.
Khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin đặt hàng và giao nhận.
Địa chỉ giao hàng thuộc phạm vi có thể phục vụ.
Số điện thoại hoặc phương thức liên hệ của khách hàng có thể xác minh được.
Giá bán, phí vận chuyển và tổng giá trị thanh toán đã được xác nhận.
Khách hàng lựa chọn phương thức thanh toán được Golden Life chấp nhận.
Đơn hàng không có dấu hiệu giả mạo, gian lận hoặc vi phạm pháp luật.
Khách hàng đáp ứng điều kiện sử dụng của sản phẩm, nếu sản phẩm có giới hạn về độ tuổi, tình trạng sức khỏe hoặc đối tượng sử dụng.
Các yêu cầu đặc biệt đã được Golden Life xác nhận có khả năng thực hiện.
Việc hệ thống ghi nhận đơn đặt hàng không đồng nghĩa với việc Golden Life đã chấp nhận hoàn toàn đơn hàng.
Đơn hàng được xem là đã được xác nhận khi khách hàng nhận được một trong các thông báo sau:
Cuộc gọi xác nhận.
Tin nhắn xác nhận.
Email xác nhận.
Trạng thái xác nhận trên tài khoản hoặc hệ thống.
Phiếu đặt hàng, báo giá hoặc hợp đồng được Golden Life chấp thuận.
Hình thức xác nhận hợp pháp khác giữa hai bên.
Khả năng cung cấp hàng hóa phụ thuộc vào số lượng tồn kho tại thời điểm Golden Life kiểm tra và xác nhận đơn hàng.
Sản phẩm có thể tạm thời không được cung cấp trong các trường hợp:
Sản phẩm hết hàng.
Sản phẩm chưa được nhập kho.
Sản phẩm đang chờ kiểm tra chất lượng.
Sản phẩm đang chờ cập nhật hồ sơ, nhãn hoặc thông tin pháp lý.
Sản phẩm bị tạm dừng lưu hành.
Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng, sai lệch hoặc không bảo đảm điều kiện cung cấp.
Số lượng khách hàng đặt vượt quá số lượng thực tế có thể cung ứng.
Sản phẩm chỉ được sản xuất, nhập khẩu hoặc chuẩn bị theo đợt.
Nhà sản xuất hoặc nhà cung cấp thay đổi kế hoạch phân phối.
Trong trường hợp sản phẩm không còn đủ số lượng, Golden Life sẽ liên hệ với khách hàng để đề xuất một trong các phương án:
Điều chỉnh số lượng.
Chờ bổ sung hàng.
Thay thế bằng sản phẩm khác khi khách hàng đồng ý.
Tách đơn hàng để giao nhiều lần.
Hủy toàn bộ hoặc một phần đơn hàng.
Hoàn lại khoản tiền đã thanh toán tương ứng với phần hàng không thể cung cấp.
Golden Life không tự ý thay thế sản phẩm bằng sản phẩm khác khi chưa có sự đồng ý của khách hàng.
Đối với sản phẩm được hiển thị với trạng thái:
“Giá: Liên hệ”.
“Coming Soon”.
“Sắp ra mắt”.
“Đang cập nhật”.
“Tạm hết hàng”.
“Ngừng kinh doanh”.
Khách hàng cần liên hệ Golden Life để xác nhận khả năng cung cấp trước khi thực hiện thanh toán.
Các sản phẩm này có thể bị hạn chế bởi:
Chưa có giá bán chính thức.
Chưa xác định thời điểm mở bán.
Chưa hoàn tất nhập kho.
Chỉ cung cấp theo chương trình hoặc số lượng nhất định.
Chỉ cung cấp cho một nhóm khách hàng cụ thể.
Cần được tư vấn trước khi đặt mua.
Chưa đủ điều kiện để đặt mua trực tiếp trên website.
Việc sản phẩm có nút thêm vào giỏ hàng do cấu hình kỹ thuật không được xem là cam kết chắc chắn rằng sản phẩm đang sẵn sàng cung cấp.
Golden Life sẽ chỉ thu tiền sau khi đã xác nhận rõ tên sản phẩm, số lượng, giá bán, điều kiện giao hàng và thời gian dự kiến cung cấp.
Golden Life cung cấp hàng hóa đến các địa điểm mà Golden Life hoặc đơn vị vận chuyển có khả năng phục vụ.
Khả năng giao hàng được xác định căn cứ vào:
Địa chỉ nhận hàng.
Khu vực hành chính.
Điều kiện giao thông.
Phạm vi hoạt động của đơn vị vận chuyển.
Đặc điểm, kích thước và khối lượng hàng hóa.
Yêu cầu bảo quản sản phẩm.
Tình trạng thiên tai, dịch bệnh hoặc sự kiện bất khả kháng.
Quy định quản lý tại từng khu vực.
Golden Life có thể chưa cung cấp hoặc hạn chế giao hàng tới:
Khu vực không có tuyến giao hàng phù hợp.
Địa bàn vùng sâu, vùng xa, hải đảo hoặc khu vực đặc biệt khó tiếp cận.
Khu vực đang bị phong tỏa, cô lập hoặc hạn chế vận chuyển.
Địa chỉ không đầy đủ hoặc không thể xác minh.
Khu vực mà đơn vị vận chuyển từ chối phục vụ.
Địa điểm có yêu cầu giao nhận đặc biệt nhưng chưa được thỏa thuận trước.
Địa chỉ ngoài lãnh thổ Việt Nam, trừ khi hai bên có thỏa thuận riêng.
Đối với địa điểm khó giao nhận, Golden Life có thể đề nghị khách hàng:
Nhận hàng tại bưu cục hoặc điểm giao nhận gần nhất.
Lựa chọn đơn vị vận chuyển khác.
Thanh toán trước một phần hoặc toàn bộ đơn hàng.
Chịu khoản phí vận chuyển bổ sung đã được thông báo.
Thống nhất thời gian giao hàng dài hơn thông thường.
Khách hàng có quyền không tiếp tục giao dịch nếu không đồng ý với phương án giao nhận hoặc chi phí phát sinh.
Thời gian giao hàng được thông báo trên website hoặc trong quá trình xác nhận đơn hàng chỉ là thời gian dự kiến.
Thời gian thực tế có thể thay đổi do:
Địa chỉ giao nhận.
Thời điểm đặt hàng.
Ngày nghỉ, ngày lễ hoặc Tết.
Lưu lượng đơn hàng tăng cao.
Tình trạng tồn kho.
Điều kiện thời tiết và giao thông.
Khả năng xử lý của đơn vị vận chuyển.
Yêu cầu kiểm tra hoặc đóng gói đặc biệt.
Sự cố kỹ thuật, thiên tai, dịch bệnh hoặc sự kiện bất khả kháng.
Khách hàng thay đổi thông tin giao nhận.
Không thể liên hệ với người nhận.
Người nhận hẹn lại thời gian giao hàng.
Golden Life không cam kết giao hàng vào một thời điểm chính xác nếu chưa có xác nhận riêng bằng văn bản, tin nhắn hoặc phương thức phù hợp khác.
Trường hợp giao hàng chậm đáng kể, Golden Life sẽ cố gắng thông báo cho khách hàng và đề xuất phương án xử lý.
Golden Life có thể quy định số lượng mua tối thiểu hoặc tối đa đối với một số sản phẩm, combo hoặc chương trình bán hàng.
Việc giới hạn số lượng có thể được áp dụng để:
Bảo đảm khả năng cung ứng.
Phân bổ sản phẩm công bằng cho khách hàng.
Ngăn ngừa việc lợi dụng chương trình ưu đãi.
Hạn chế đầu cơ hoặc mua đi bán lại trái với điều kiện chương trình.
Đáp ứng quy cách đóng gói hoặc vận chuyển.
Tuân thủ yêu cầu của nhà sản xuất, nhà cung cấp hoặc cơ quan có thẩm quyền.
Bảo đảm an toàn khi khách hàng sử dụng sản phẩm.
Đối với đơn hàng có số lượng lớn, Golden Life có thể yêu cầu:
Xác nhận lại nhu cầu mua hàng.
Thanh toán trước hoặc đặt cọc.
Ký hợp đồng hoặc báo giá riêng.
Chia thành nhiều đợt giao hàng.
Điều chỉnh thời gian cung cấp.
Áp dụng chính sách giá, vận chuyển và đổi trả riêng.
Golden Life có quyền điều chỉnh hoặc từ chối phần số lượng vượt quá khả năng cung ứng, nhưng phải thông báo cho khách hàng trước khi thực hiện đơn hàng.
Khách hàng cần cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và có thể xác minh, bao gồm:
Họ và tên người mua hoặc người nhận.
Số điện thoại liên hệ.
Địa chỉ giao hàng.
Email, nếu cần.
Sản phẩm và số lượng đặt mua.
Phương thức thanh toán.
Yêu cầu xuất hóa đơn, nếu có.
Các thông tin cần thiết khác phục vụ việc giao nhận.
Golden Life có thể tạm dừng hoặc từ chối thực hiện đơn hàng nếu:
Thông tin người mua không đầy đủ.
Số điện thoại không liên lạc được.
Địa chỉ giao hàng không tồn tại hoặc không rõ ràng.
Người đặt hàng không có quyền sử dụng thông tin của người nhận.
Có dấu hiệu giả mạo danh tính.
Khách hàng từ chối cung cấp thông tin cần thiết để giao hàng.
Thông tin đặt hàng có dấu hiệu mâu thuẫn hoặc bất thường.
Golden Life chỉ yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin trong phạm vi cần thiết để thực hiện giao dịch và tuân thủ Chính sách bảo mật thông tin đã công bố.
Người thực hiện giao dịch phải có năng lực hành vi phù hợp theo quy định pháp luật.
Người chưa thành niên hoặc người bị hạn chế năng lực hành vi cần thực hiện giao dịch dưới sự đồng ý, giám sát hoặc đại diện của cha, mẹ, người giám hộ hoặc người đại diện hợp pháp khi pháp luật yêu cầu.
Golden Life có thể yêu cầu xác nhận từ người đại diện hợp pháp nếu:
Người mua chưa đủ tuổi tự thực hiện giao dịch.
Sản phẩm có giới hạn rõ ràng về độ tuổi sử dụng.
Giá trị đơn hàng lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
Việc sử dụng sản phẩm có thể cần sự giám sát của người lớn.
Có tranh chấp về quyền đặt mua hoặc nhận hàng.
Khách hàng có trách nhiệm đọc kỹ thông tin trên trang sản phẩm, bao bì, nhãn hàng hóa và tài liệu hướng dẫn trước khi mua và sử dụng.
Một số sản phẩm có thể có điều kiện hoặc giới hạn liên quan đến:
Độ tuổi.
Tình trạng mang thai hoặc cho con bú.
Tiền sử dị ứng.
Bệnh nền.
Chế độ ăn uống đặc biệt.
Việc đang sử dụng thuốc hoặc phương pháp điều trị.
Khả năng dung nạp thành phần của sản phẩm.
Liều lượng và thời gian sử dụng.
Yêu cầu tham khảo ý kiến bác sĩ hoặc người có chuyên môn.
Khách hàng không nên sử dụng sản phẩm khi:
Thuộc đối tượng không được sử dụng theo thông tin trên nhãn.
Dị ứng hoặc mẫn cảm với thành phần sản phẩm.
Bao bì, tem hoặc niêm phong có dấu hiệu bị mở, rách hoặc thay đổi.
Sản phẩm hết hạn hoặc có dấu hiệu biến đổi bất thường.
Không xác định được nguồn gốc sản phẩm.
Có khuyến cáo ngừng sử dụng từ cơ quan có thẩm quyền, nhà sản xuất hoặc Golden Life.
Đối với trẻ em, người cao tuổi, phụ nữ mang thai, người đang cho con bú, người có bệnh nền hoặc người đang điều trị, khách hàng nên tham khảo ý kiến của bác sĩ hoặc người có chuyên môn trước khi sử dụng sản phẩm có liên quan đến sức khỏe.
Các nội dung trên website, bài viết, hình ảnh, video hoặc trao đổi của nhân viên Golden Life chủ yếu nhằm:
Cung cấp thông tin về sản phẩm.
Hướng dẫn cách sử dụng theo tài liệu được công bố.
Hỗ trợ khách hàng lựa chọn sản phẩm.
Chia sẻ kiến thức chăm sóc sức khỏe chủ động.
Hỗ trợ giải đáp các vấn đề thông thường liên quan đến đơn hàng.
Thông tin trên website không được sử dụng để tự chẩn đoán bệnh, tự thay đổi thuốc điều trị hoặc thay thế việc khám, chẩn đoán và điều trị của cơ sở y tế có thẩm quyền.
Đối với sản phẩm được pháp luật phân loại là thực phẩm bổ sung, thực phẩm bảo vệ sức khỏe hoặc nhóm hàng hóa tương tự, khách hàng cần tuân thủ đúng nội dung công bố, hướng dẫn sử dụng và cảnh báo trên nhãn.
Khách hàng không nên hiểu các nội dung mô tả sản phẩm là cam kết chắc chắn về kết quả đối với mọi người sử dụng. Hiệu quả thực tế có thể khác nhau tùy thuộc vào cơ địa, tình trạng sức khỏe, chế độ sinh hoạt, cách sử dụng và nhiều yếu tố khác.
Sau khi nhận hàng, khách hàng cần bảo quản sản phẩm theo hướng dẫn trên nhãn, bao bì hoặc tài liệu kèm theo.
Tùy từng sản phẩm, điều kiện bảo quản có thể bao gồm:
Bảo quản nơi khô ráo, thoáng mát.
Tránh ánh nắng trực tiếp.
Tránh nhiệt độ quá cao hoặc quá thấp.
Tránh nơi ẩm ướt.
Đóng kín bao bì sau khi sử dụng.
Để xa tầm tay trẻ em.
Không sử dụng sản phẩm khi có dấu hiệu biến đổi bất thường.
Golden Life có thể từ chối đổi trả hoặc chịu trách nhiệm đối với hư hỏng phát sinh sau khi giao hàng nếu có căn cứ xác định sản phẩm bị bảo quản, vận chuyển lại hoặc sử dụng không đúng hướng dẫn của nhà sản xuất, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
Do đặc thù vệ sinh, an toàn và chất lượng của sản phẩm liên quan đến sức khỏe, một số sản phẩm sau khi đã:
Mở nắp.
Xé tem niêm phong.
Mở bao bì.
Sử dụng một phần.
Bảo quản không đúng hướng dẫn.
Làm mất phụ kiện hoặc tài liệu kèm theo.
có thể không đủ điều kiện bán lại hoặc đổi trả theo nhu cầu chủ quan của khách hàng.
Hạn chế này không loại trừ quyền khiếu nại của khách hàng nếu:
Sản phẩm bị lỗi.
Sản phẩm không đúng đơn đặt hàng.
Sản phẩm hết hạn hoặc không bảo đảm chất lượng khi được giao.
Nội dung hàng hóa không phù hợp với thông tin Golden Life đã xác nhận.
Hàng hóa gây thiệt hại do lỗi thuộc trách nhiệm của Golden Life, nhà sản xuất hoặc bên liên quan.
Pháp luật quy định khách hàng có quyền đổi trả hoặc yêu cầu bồi thường.
Việc đổi trả được thực hiện theo Chính sách giao hàng, đổi trả và hoàn tiền công bố trên website.
Hàng hóa khuyến mại hoặc quà tặng chỉ được cung cấp khi đơn hàng đáp ứng đầy đủ điều kiện của chương trình.
Các điều kiện có thể bao gồm:
Thời gian áp dụng.
Giá trị đơn hàng tối thiểu.
Sản phẩm được áp dụng.
Số lượng quà tặng có hạn.
Khu vực áp dụng.
Đối tượng khách hàng.
Mã ưu đãi.
Phương thức thanh toán.
Điều kiện khác được công bố hợp pháp.
Chương trình có thể kết thúc sớm khi hết số lượng hàng hóa hoặc quà tặng đã công bố.
Quà tặng thông thường:
Không được quy đổi thành tiền mặt.
Không được đổi sang sản phẩm khác, trừ khi chương trình cho phép.
Có thể phải được hoàn trả nếu khách hàng trả lại sản phẩm chính.
Có thể được khấu trừ giá trị nếu khách hàng không hoàn lại quà tặng khi trả hàng.
Golden Life phải công khai rõ điều kiện áp dụng trước khi khách hàng tham gia chương trình.
Khách hàng được kiểm tra hàng hóa theo Chính sách kiểm hàng và thỏa thuận với Golden Life hoặc đơn vị vận chuyển.
Việc kiểm tra thông thường có thể bao gồm:
Tên sản phẩm.
Số lượng.
Bao bì bên ngoài.
Tem, nhãn và niêm phong.
Tình trạng móp, vỡ, rách, ướt hoặc rò rỉ.
Hạn sử dụng thể hiện trên bao bì.
Sản phẩm có đúng với đơn hàng hay không.
Việc kiểm hàng không mặc nhiên bao gồm việc mở nắp, bóc tem niêm phong hoặc sử dụng thử sản phẩm, trừ khi được Golden Life chấp thuận.
Khách hàng có thể từ chối nhận hàng khi:
Giao sai sản phẩm.
Giao sai số lượng.
Bao bì bị hư hỏng nghiêm trọng.
Sản phẩm có dấu hiệu rò rỉ, đổ vỡ hoặc biến chất.
Tem niêm phong bị mở trước khi giao.
Sản phẩm đã hết hạn.
Số tiền thu hộ khác với số tiền đã xác nhận.
Có dấu hiệu giả mạo hoặc không rõ nguồn giao hàng.
Khách hàng nên chụp ảnh, quay video hoặc lập biên bản với nhân viên giao hàng để làm căn cứ xử lý.
Golden Life có thể tạm dừng, hủy hoặc từ chối thực hiện đơn hàng khi có căn cứ hợp lý cho thấy:
Hàng hóa hết hoặc không còn khả năng cung ứng.
Thông tin sản phẩm hoặc giá bán bị lỗi rõ ràng.
Sản phẩm bị thu hồi hoặc tạm dừng lưu hành.
Khách hàng không cung cấp đủ thông tin cần thiết.
Không thể liên hệ để xác nhận đơn hàng.
Địa chỉ không thuộc phạm vi giao hàng.
Khách hàng không thanh toán đúng thời hạn đã thỏa thuận.
Có dấu hiệu gian lận thanh toán.
Có dấu hiệu giả mạo người mua hoặc người nhận.
Đơn hàng có mục đích vi phạm pháp luật.
Khách hàng có hành vi đe dọa, xúc phạm hoặc cản trở nghiêm trọng việc thực hiện giao dịch.
Việc cung cấp có nguy cơ gây mất an toàn cho người sử dụng.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu tạm dừng.
Phát sinh sự kiện bất khả kháng.
Golden Life có trách nhiệm thông báo lý do từ chối hoặc tạm dừng, trừ trường hợp việc thông báo bị hạn chế theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
Nếu khách hàng đã thanh toán nhưng Golden Life không thể cung cấp hàng hóa, Golden Life sẽ hoàn trả khoản tiền tương ứng theo Chính sách đổi trả và hoàn tiền.
Golden Life có thể không cung cấp hoặc chậm cung cấp hàng hóa do sự kiện nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý, bao gồm:
Thiên tai.
Bão, lũ lụt, động đất hoặc hỏa hoạn.
Dịch bệnh.
Chiến tranh, bạo loạn hoặc tình trạng khẩn cấp.
Đình công trên diện rộng.
Gián đoạn giao thông.
Mất điện hoặc mất kết nối diện rộng.
Sự cố hệ thống ngân hàng hoặc thanh toán.
Sự cố của đơn vị vận chuyển.
Thay đổi chính sách của cơ quan nhà nước.
Lệnh thu hồi hoặc tạm dừng lưu hành sản phẩm.
Sự kiện khách quan khác không thể dự đoán hoặc khắc phục hợp lý.
Trong trường hợp này, Golden Life sẽ cố gắng:
Thông báo cho khách hàng.
Cập nhật thời gian dự kiến.
Đề xuất phương thức giao hàng khác.
Cho phép khách hàng tiếp tục chờ hoặc hủy đơn.
Hoàn trả tiền đối với phần nghĩa vụ không thể thực hiện.
Khách hàng có trách nhiệm:
Cung cấp thông tin đặt hàng chính xác.
Kiểm tra thông tin sản phẩm trước khi mua.
Đọc thành phần, đối tượng sử dụng và hướng dẫn sử dụng.
Thông báo về tình trạng dị ứng hoặc vấn đề sức khỏe có liên quan khi đề nghị tư vấn.
Tham khảo ý kiến chuyên môn khi thuộc nhóm cần thận trọng.
Thanh toán đầy đủ và đúng thời hạn.
Phối hợp nhận hàng.
Kiểm tra hàng hóa khi nhận.
Bảo quản và sử dụng sản phẩm đúng hướng dẫn.
Không sử dụng hàng hóa cho mục đích trái pháp luật.
Không lợi dụng lỗi hệ thống, lỗi giá hoặc chương trình khuyến mại để trục lợi.
Thông báo kịp thời khi phát hiện hàng hóa có dấu hiệu bất thường.
Khách hàng chịu trách nhiệm đối với thông tin sai lệch hoặc hành vi sử dụng sản phẩm trái với hướng dẫn, trong phạm vi lỗi của khách hàng và theo quy định pháp luật.
Golden Life có trách nhiệm:
Cung cấp hàng hóa có nguồn gốc và thông tin phù hợp với quy định.
Công khai giá bán và chi phí liên quan.
Thông báo tình trạng hàng hóa.
Xác nhận đơn hàng trước khi thực hiện.
Giao đúng sản phẩm và số lượng đã xác nhận.
Bảo đảm điều kiện đóng gói phù hợp.
Hỗ trợ khách hàng kiểm tra và sử dụng sản phẩm.
Tiếp nhận phản ánh, yêu cầu và khiếu nại.
Thực hiện đổi trả, hoàn tiền hoặc bồi thường khi có căn cứ thuộc trách nhiệm của Golden Life.
Phối hợp xử lý khi sản phẩm bị thu hồi hoặc có cảnh báo an toàn.
Bảo vệ thông tin khách hàng theo Chính sách bảo mật.
Golden Life không được sử dụng các điều kiện hoặc hạn chế trong Chính sách này để loại trừ những trách nhiệm bắt buộc theo quy định pháp luật.
Khách hàng có thể liên hệ khi cần xác nhận:
Sản phẩm còn hàng hay không.
Phạm vi giao hàng.
Thời gian giao dự kiến.
Điều kiện sử dụng sản phẩm.
Giới hạn về số lượng.
Điều kiện đặt cọc hoặc thanh toán.
Điều kiện đổi trả.
Các hạn chế khác liên quan đến đơn hàng.
Đơn vị tiếp nhận:
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN GOLDEN LIFE
Mã số doanh nghiệp/Mã số thuế: 0315520718.
Người đại diện theo pháp luật: Ông Cao Ngọc Lâm.
Website: chinhbanlabacsi.com.vn.
Hotline: 0939 551 898.
Email: trolyhotro@gmail.com.
Trụ sở chính: 1036/55 Cách Mạng Tháng 8, Phường Tân Sơn Nhất, Thành phố Hồ Chí Minh.
Địa điểm liên hệ: Số 13, đường Thái Thị Nhạn, Phường Bảy Hiền, Thành phố Hồ Chí Minh.
Việc tiếp nhận và giải quyết yêu cầu được thực hiện theo Phương thức tiếp nhận và giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại công bố trên website.
Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày được công bố trên website chinhbanlabacsi.com.vn.
Golden Life có quyền sửa đổi, bổ sung các điều kiện và hạn chế để phù hợp với:
Tình hình cung ứng hàng hóa.
Phạm vi giao nhận.
Chính sách của nhà sản xuất hoặc nhà cung cấp.
Yêu cầu an toàn sản phẩm.
Quy định pháp luật.
Hoạt động thực tế của doanh nghiệp.
Nội dung thay đổi sẽ được công bố công khai trên website và ghi rõ ngày cập nhật.
Các thay đổi không làm ảnh hưởng bất lợi đến quyền lợi hợp pháp của đơn hàng đã được xác nhận trước ngày chính sách mới có hiệu lực, trừ khi khách hàng đồng ý hoặc cơ quan có thẩm quyền yêu cầu áp dụng.
0939551898
